CX Toolkit 2024: Die Bedeutung von WealthTech für ein erstklassiges Kundenerlebnis
Client Experience (CX) ist ein massgeblicher Faktor für den Erfolg von Banken im sich rasant wandelnden Wealth-Management-Markt. Das Client Experience Toolkit 2024 von The Wealth Mosaic beleuchtet Trends und Tools, die die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses im Wealth Management beeinflussen.
Der Report präsentiert elf CX-Features, die jeweils spezifische Aspekte des Kundenerlebnisses fokussieren sowie was Wealth Manager berücksichtigen sollten, um das Angebot und die Leistungen für ihre Kunden zu optimieren.
Das Finfox-Feature „Core-Satellite Investing: Leveraging Technology for a Superior Client Experience“ veranschaulicht am Beispiel des Core-Satellite-Investing, welche Bedeutung WealthTech-Lösungen als Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb und für ein erstklassiges Kundenerlebnis haben.